NV Casino Vilkår for Konto og Spil
Når du registrerer dig hos NV Casino, indgår du en aftale baseret på de vilkår, der er beskrevet her. Vilkårene gælder sammen med vores privatlivspolitik og eventuelle specifikke betingelser tilknyttet konkrete kampagner. Læs dem gerne igennem, så du kender rettigheder og forpligtelser på begge sider.
Selskabet bag NV Casino
NV Casino opereres af Nixxe B.V. I platformens officielle vilkår nævnes desuden Kaurum Limited, et cypriotisk selskab med registreringsnummer HE 387933, som en del af den samlede struktur bag driften. Platformen er licenseret af GCB under curaçaosk lovgivning, som også regulerer disse vilkår.
Alderskrav og eget ansvar
Du skal være fyldt 18 år, eller opfylde den relevante lokale minimumsalder, hvis den er højere, for at oprette konto hos NV Casino. Det er dit eget ansvar at sikre, at det er lovligt for dig at spille online i det land, du befinder dig i, da reglerne varierer betydeligt mellem forskellige jurisdiktioner.
Sådan opretter du en konto
Registrering hos NV Casino kræver, at du oplyser korrekte og fuldstændige personoplysninger, herunder navn, fødselsdato og kontaktoplysninger. Hver person må kun have én aktiv konto. Findes der flere konti tilknyttet samme person, forbeholder vi os retten til at lukke samtlige konti og annullere tilhørende transaktioner og gevinster.
Verifikation af identitet
NV Casino kan til enhver tid anmode om dokumentation, der bekræfter din identitet, alder eller betalingsmetode. Indtil en anmodet verifikation er gennemført tilfredsstillende, kan visse funktioner på kontoen, herunder udbetalinger, være midlertidigt begrænset.
Regler for indbetaling og udbetaling
Indbetalinger skal foretages med betalingsmidler registreret i dit eget navn. Udbetalinger behandles som udgangspunkt via samme metode som den oprindelige indbetaling.
- Op til 499 EUR: typisk behandlingstid fra 5 minutter til 2 arbejdsdage.
- 500 til 4.999 EUR: op til 5 arbejdsdage.
- 5.000 til 29.999 EUR: op til 14 arbejdsdage.
- 30.000 til 74.999 EUR: op til 30 arbejdsdage.
For udbetalinger over 1.000 USD kan NV Casino bede om yderligere identifikationsdokumenter, før beløbet frigives. Beløb over 75.000 EUR pr. måned behandles individuelt sammen med din kontaktperson.
Bonusser hos NV Casino
Enhver bonus er underlagt de specifikke vilkår, der fremgår af den pågældende kampagneside, herunder omsætningskrav og gyldighedsperiode. Overholdes disse ikke rettidigt, fjernes bonussen automatisk fra kontoen, og eventuelle tilknyttede gevinster bortfalder.
Aktiviteter der ikke er tilladt
NV Casino tillader ikke oprettelse af flere konti, samarbejde mellem spillere for at opnå urimelige fordele, udnyttelse af tekniske fejl i spil eller platform, eller brug af VPN og lignende teknologi til at skjule din faktiske lokation. Overtrædelse kan medføre lukning af kontoen og inddragelse af gevinster.
Begrænsning eller lukning af konto
Du kan selv anmode om lukning af din konto ved at kontakte support. NV Casino forbeholder sig desuden retten til at begrænse eller lukke en konto uden forudgående varsel, hvis der er mistanke om overtrædelse af vilkårene, eller hvis dette kræves af gældende lovgivning.
Opdatering af vilkårene
Disse vilkår kan opdateres løbende, blandt andet af juridiske eller driftsmæssige årsager. Den nyeste version er altid tilgængelig på denne side, og fortsat brug af NV Casino efter en opdatering udgør accept af de reviderede vilkår.
Har du spørgsmål til vilkårene, kan du kontakte NV Casino support via livechat.
Sådan håndteres klager
Oplever du en uoverensstemmelse i forbindelse med din konto, en transaktion eller et spilresultat, anbefaler vi, at du først retter henvendelse til vores support, så sagen kan blive undersøgt hurtigst muligt. Kan en klage ikke løses i dialog med support, behandles den efter gældende lovgivning i Curaçao, som disse vilkår er underlagt.
Begrænsning af ansvar
Vi bestræber os på at drive en stabil og pålidelig platform, men NV Casino kan ikke drages til ansvar for tab, der opstår som følge af omstændigheder uden for vores kontrol, herunder tekniske problemer hos tredjepartsudbydere eller afbrydelser i internetforbindelsen. Deltagelse i spil sker altid på eget ansvar, og du accepterer, at der er en iboende risiko for at tabe penge.
18+. Spil på NV Casino er kun tilgængeligt for personer, der er myndige. Hasardspil kan være vanedannende, derfor opfordrer vi til at spille med omtanke og sætte egne grænser for tid og indbetalte beløb.